Vender a sua viatura com segurança: como funciona o escrow da AngolaCars

Os riscos de vender sem protecção

Vender um carro directamente a um desconhecido tem riscos dos dois lados: o vendedor teme entregar a viatura sem receber o pagamento completo, e o comprador teme pagar antes de confirmar que tudo está em ordem. Estes receios atrasam negociações e, em alguns casos, resultam em burlas.

O que é o escrow e como funciona na AngolaCars

O escrow é uma conta de garantia gerida pela plataforma: o comprador transfere o valor acordado para a AngolaCars, o valor fica retido até a entrega da viatura ser confirmada, e só depois é libertado ao vendedor.

• Aguardando pagamento — o comprador é convidado a efectuar o pagamento através de um dos métodos suportados
• Valor retido pela plataforma — o pagamento é confirmado e fica em garantia
• Viatura entregue ao comprador — a entrega física e documental é confirmada por ambas as partes
• Valor libertado ao vendedor — a plataforma liberta o pagamento após confirmação de entrega

Métodos de pagamento aceites

• Multicaixa Express
• Transferência bancária
• Depósito bancário
• Numerário, em casos específicos com comprovativo

Boas práticas para o vendedor

• Publique fotografias reais e recentes da viatura, incluindo eventuais defeitos
• Anexe o estado da documentação (livrete, título de propriedade, inspecção)
• Combine a entrega apenas depois de o pagamento estar confirmado como retido pela plataforma
• Prepare com antecedência a documentação necessária para a transferência de propriedade no INTT

Boas práticas para o comprador

• Inspeccione a viatura pessoalmente ou peça a alguém de confiança antes de autorizar a libertação do valor
• Confirme que os documentos entregues correspondem à viatura antes de aceitar a entrega
• Utilize sempre o escrow da plataforma em vez de transferências directas fora do sistema

O que fazer em caso de disputa

Se houver desacordo sobre o estado da viatura ou da entrega, o valor permanece retido em disputa até a situação ser esclarecida entre as partes, com o apoio da equipa da AngolaCars. Este mecanismo é o que torna o processo de compra e venda mais seguro do que uma transacção informal, especialmente entre partes que não se conhecem.